太仓城域网用户须知

发布日期：2003年3月6日

尊敬的用户：
　　感谢您使用太仓城域网宽带业务，在使用过程中敬请注意以下事项。

1．费用与期限：

　　新用户办理登记时需缴纳工料费。登记之日起5个工作日内完成开通。用户的每个计费周期为6个月，在计费周期内不计上网时间和流量。每个计费周期收费360元人民币。如计费周期未结束而提前注销，将不退回费用。计费周期结束后，用户如不申请注销，计费周期将自动延续。

2．缴费：

　　遵循先付后用的原则。第一期费用在太仓信息港营业部办理登记时付清，以后每期费用由中国银行代收。用户续费时请在下一计费周期开始之前将该期费用存入办理登记手续时所使用的中国银行信用卡或借记卡内。如在计费周期开始后15天内未收到该期费用，计费系统将自动切断用户网络。费用如拖欠超过3个月，用户将被自动注销，再次登记时需缴纳工料费。

3．移机：

　　用户如在计费周期内搬迁或改动线路（新址需在太仓城域网覆盖范围内），请到太仓信息港营业部办理移机手续，异地移机费用为100元/次，同楼移机费用为50元/次。

4．暂停：

　　用户在计费周期内如需要停用一段时间，请到太仓信息港营业部办理暂停手续，暂停期内不收月租费，计费周期相应延长。暂停期以月为单位，最长不得超过3个月，暂停手续费10元/月。

5．注销：

　　用户如决定在下一计费周期不再使用太仓城域网宽带，请在下一计费周期开始之前到太仓信息港营业部办理注销手续，否则计费周期将自动延续。注销用户再次登记时需缴纳工料费。

6．报修与投诉：

　　请用户关注太仓信息港主页www.tcip.net.cn发布的各类通知。用户在使用过程中遇到问题请拨打报修电话53520900（8︰30-22︰00）或登录太仓信息港主页在用户投诉栏中告知。如确实是网络问题，将及时予以修复。

7. 为了保证您正常上网，请使用Internet Explorer 6.0（点击下载）或更高的IE版本。

咨询电话：53520900　　
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